Gizlilik ve Güvenlik Politikası

# GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

lostsorrow.com.tr olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin korunmasına ve güvenliğine en üst düzeyde önem veriyoruz. Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, web sitemizi ve sunucumuzu kullanan oyuncularımızın hangi verilerinin, hangi amaçlarla işlendiğini ve nasıl korunduğunu açıklamaktadır.

## 1. Toplanan Veriler ve İşlenme Amaçları
lostsorrow.com.tr adresine üye olurken veya mağazamızı kullanırken aşağıdaki verileriniz işlenmektedir:
* **Kullanıcı Bilgileri:** Oyundaki kullanıcı adınız, e-posta adresiniz ve IP adresiniz. Bu bilgiler, hesabınızın oluşturulması, güvenliğinin sağlanması ve oyun içi teslimatların sorunsuz yapılması için işlenir.
* **İletişim Bilgileri:** Olası bir destek talebinde veya faturalandırma sürecinde sizinle iletişime geçebilmek adına e-posta adresiniz kullanılır.

## 2. Kart ve Ödeme Güvenliği
* Mağazamızdan yapacağınız kredi kartı/banka kartı alışverişlerinde, kart bilgileriniz kesinlikle **lostsorrow.com.tr sunucularında tutulmaz, kaydedilmez ve saklanmaz.**
* Ödeme işlemlerinin tamamı, BDDK lisanslı ve anlaşmalı resmi ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden, yüksek güvenlikli 256-bit SSL şifreleme ve 3D Secure (Güvenli Alışveriş) aşamalarıyla doğrudan banka kanalları arasında gerçekleşir.

## 3. Verilerin Üçüncü Şahıslarla Paylaşımı
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar (adli makamlar veya resmi kurumlar tarafından talep edilmesi durumu) ve ödeme süreçlerinin yasal olarak tamamlanması amacıyla iş ortaklarımız (Anlaşmalı ödeme kuruluşu) dışında hiçbir üçüncü şahıs, kurum veya kuruluşla ticari amaçla paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz.

## 4. Veri Güvenliği Önlemleri
lostsorrow.com.tr, kişisel verilerinizin yetkisiz erişime uğramasını, kaybolmasını veya zarar görmesini önlemek amacıyla;
* Sunucu altyapısında güncel şifreleme metotları kullanmaktadır.
* Web sitesi ile kullanıcı arasındaki veri trafiğini korumak amacıyla SSL (Secure Sockets Layer) sertifikası aktif olarak bulundurulmaktadır.

## 5. Kullanıcı Hakları (KVKK Madde 11)
Tüm kullanıcılarımız, lostsorrow.com.tr adresine başvurarak kendileriyle ilgili; verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme ve hatalı işlenmişse düzeltilmesini veya silinmesini talep etme hakkına sahiptir. Bu talepleriniz için sitemizdeki destek sistemini kullanabilirsiniz.

---
**Şirket Bilgileri:**
**Ticari Unvan / İşletme:** Lostsorrow Dijital Hizmetleri
**Web Adresi:** lostsorrow.com.tr
**E-posta:** [email protected]
**Vergi Dairesi:** Gaziosmanpaşa